Formation et guides pratiques

在ePortail上注册开户有两种方式:

1. 告诉您的产品支持代表您有兴趣在ePortail开户.
2. Connectez-vous simplement à http://2po.fatkee.net/fr-ca/pieces/commander-des-pieces-en-ligne/ 点击“创建帐户”链接

Créer un compte

报名时间为1 - 2个工作日.
SMS致力于促进您的在线体验，这就是为什么我们与客户和当地的零件柜台合作，以确保创建和配置帐户，以满足您的在线购物需求。.

Pas pour l’instant, 但是SMS正在开发一个改进的ePortail功能，它可以让你不用登录你的账户就可以在线购物。.

Aller à http://eportal.fatkee.net/ 点击“忘记密码”，然后按照屏幕上的说明操作。. 有些客户有几个员工登录到同一个电子邮件地址. Dans ce cas, 重置密码, 您需要您的用户名和电子邮件地址为您的帐户。. 如果您不确定您的用户名或电子邮件地址，请全国最大的快3平台: smspartsstore@smsequip.com 我们将帮助您重新连接.

您可以在ePortal上的两个地方轻松地检查库存的可用性:
 

1. 当你开始按零件号搜索时, 可用性将在搜索结果中显示.
2. 将零件添加到购物车后, 你可以打开购物篮，看到一个概述，显示哪些零件是可用的，哪些是未完成的。.

Bien sûr. 把商品加到你的购物车里，然后去收银台. 分公司的工作人员会及时与您联系，告知您未交付零件的发货日期。. 然后，您可以决定分支机构是否应该保留您的订单，直到它完成，或者您是否希望我们单独发货，以便立即收到库存零件。.

Oui.

所有的ePortal订单都被立即转发到您当地分行的零件柜台。. 零件技术人员会尽快与您联系。.

是的，除非在ePortal上有在线推广. 在这些促销活动中，所有ePortal用户都可以享受折扣价格。.

当您在ePortal上提交您的订单时，您将收到一封自动电子邮件，通知您您的订单已收到。, 有确认号码. 如果你分公司的零部件技术人员有问题, 他可以直接联系你.

在ePortal上，用户可以检查当前订单的状态。. 所有订单将列在以下标题之一:已提交或已完成. 对于仍在提交目录中的命令, 用户可以打开订单页面，查看预期交货日期以及该订单中未完成项目的列表(如果适用)。.

网上订购时，您可以选择提供订单或使用信用卡(Visa和Master Card)支付。. 如果您想亲自去取您的订单，您可以在您的分行的硬币柜台使用不同的付款方式。.

Oui, 您的确认号可以链接到您的订单号，您的订单号将在确认邮件中输入。.

一些工厂生产的零部件可以重新制造. 核心成本是制造商对部件或部件中可以重建的部分分配的价值。. 当您购买新产品时，您将被收取此内核费用，以鼓励您退回部件或组件进行重建。. 退款过程非常简单:只需将原始零件连同原始发票一起退回给我们。, et nous procéderons au retour. 归还核心并获得退款, 您可以亲自携带或将其送到您当地的分支机构(所有液体必须从内核中抽干，然后返回)。. 如果您选择装运内核，运费由您承担。.

Bien sûr. 当您结帐时，您可以指定送货地址。. 如果您想向多个站点发货, 您可以将此指令添加到命令的注释/注释部分. 备注/评论将发送给您的分公司的部件技术人员，以便您的订单将根据您的需要进行处理。.

Bien sûr. 在付款过程中，你会发现“在分行取货”选项，你可以选择离你最近的分行。.

目前，只有您的专用短信分支显示在ePortal上。. 如果您希望您的订单在另一个地点可用, 您可以通过以下链接找到我们所有的网站: http://2po.fatkee.net/fr-ca/nous-joindre/

目前，SMS不支持Dropbox网络. 我们正在评估各种可用的文件系统，并将及时通知任何更新。.

所有的订单都是不同的，很难估计交货时间。. 这就是为什么我们设计了我们的工作流程，让部件技术人员与客户沟通他们的订单状态。.

联系您当地的短信分支机构以获得保修支持. 您可以在SMS网站或SMS门户网站上找到最近的分支机构，您在那里在线购买了零部件。.

联系您的分支机构

不，运费不会显示在您的网上订单上。. 当您的订单准备发货时, 您的零件柜台技术人员将与您联系，以确认运输方法和成本。.

目前，取消现有订单的唯一方法是联系您当地的硬币柜台。.

联系您的分支机构

您可以联系您当地的短信分支机构协调退货。, le remboursement ou l’échange. 请注意，可能需要支付运费和进货费。, 以及有有效期的物品(如油), filtres, 密封和其他橡胶产品)可能不符合退货条件.

联系您的分支机构

请联系您当地的短信分支机构.

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